Trocas e Devoluções

DEVOLUÇÕES

O Bazar Português aceita devoluções de produtos que possam estar em condição não apropriada, a notificação terá que ser feita num máximo de dois dias após receber o produto. O Bazar Português não aceita devolução e reembolso total sem justa causa. Depois do produto enviado, já todo um trabalho árduo por parte da nossa equipa foi realizado para garantir o melhor preço e produto, no caso de não causa, depois de recebermos e analisarmos o produto, o reembolso será feito em 50%, no prazo máximo de 10 dias após receção da encomenda.

Não aceitamos devoluções ou trocas das peças em pré-venda e personalizadas.
Se recebermos devoluções que não cumpram as condições supracitadas, não terá direito a qualquer reembolso e ser-lhe-á proposto o envio dessa devolução juntamente com a próxima encomenda. Se recusar e pretender reaver o artigo, terá de agendar uma recolha dos artigos nas nossas instalações e suportar os encargos correspondentes.

Para proceder à devolução deve entrar em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através de email, indicar o número da encomenda, o que pretende devolver e a razão, para ser feito um registo.

Assim que a devolução for aceite, receberá um e-mail e deverá enviar o artigo para as nossas instalações no prazo máximo de 10 dias úteis.

 

CANCELAMENTO DE ENCOMENDAS

É possível cancelar uma encomenda se a mesma estiver em estado pendente, o que significa que ainda não foi embalada e não saiu dos nossos armazéns.

Contacte a linha de apoio ao cliente para o cancelamento da mesma.

Se cancelar uma encomenda paga, o reembolso será efetuado no prazo máximo de 15 dias.

 

TROCAS DE PRODUTOS

As trocas de produtos são aceites, em todo caso estes pedidos ficam sujeitos à confirmação prévia de stock. Para proceder à troca de um artigo deve entrar em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente.

 

MÉTODOS E PRAZOS DE REEMBOLSO

O Bazar Português fará o possível para reembolsar o cliente rapidamente resguardando, no entanto, um prazo máximo de 30 dias a partir da data de chegada da devolução aos nossos armazéns.
No caso das encomendas canceladas (encomendas pagas que não foram enviadas), o prazo máximo para o reembolso é de 15 dias.

O reembolso será efetuado da seguinte forma:

• Se efetuou o pagamento por cartão de crédito, o reembolso será creditado no próprio cartão e poderá ser verificado no próximo extrato.
• Se pagou a sua encomenda por multibanco, contacte a equipa de apoio ao cliente com os dados da sua conta bancária (NIB e SWIFT) e o reembolso será transferido para essa conta.